乍一看，很难看出Debenhams的灾难性结果有任何积极因素- 自1788年成立为高端西区摊贩店以来最糟糕的一次。每年损失近5亿英镑，三分之一的百货商店即将关闭，数千个工作岗位将被淘汰。

这些问题很深入，现在众所周知：商店太多，员工成本迅速上升，商业费率大，客户现在在网上购买四分之一的衣服。

很容易将所有百货公司视为前一个时代的遗物，对商业模式的追随者不适应互联网时代。但有迹象表明，高街上最知名的品牌之一可以扭转局面。

当一次性收费被取消时，Debenhams仍然获得了3300万英镑的全年交易利润，并开始实施所需的变化以求生存。咨询公司Retail Economics的首席执行官理查德•林(Richard Lim)表示，削减这么多商店和员工的决定是一个痛苦而又必要的决定。

“百货公司的运营成本非常高，”他说，并指出几乎一半的零售商成本与劳动力有关，因此难以与在线竞争对手竞争。

通过关闭50家商店，Debenhams开始解决其中一个最大的问题：它被锁定在大量昂贵的租约中。它的平均租期约为20年，其中许多在2003年至2006年期间受到私募股权控制的快速扩张期间签署。

(任何人在三年内超越个人兑现点的时间范围肯定会更加谨慎 - 毕竟，并不是说2006年互联网不存在。)

Lim取消了这些租约中的50个，消除了巨大的负担并从中获得了投资改善的资金，其中一个应该是独特的自有品牌，Lim说

“自有品牌将为他们带来更高的利润和盈利能力。他们需要在市场上代表某些东西，因为他们目前正迷失在中间地带。“ebenhams的另一个好处是它为了让人们有更多理由进入和购物而采取的举措。

我们经常被告知，今天的消费者希望减少“东西”和更多体验。这是传统百货商店可以提供亚马逊和其他人无法提供的东西的一个领域。

上个月，Debenhams开设了第一家拥有美容馆的商店。它占据了15%的空间，并设有迷你酒吧，美发实验室和“美容俱乐部”。客户还可以享受免费的个人购物。

8月，Debenhams宣布将通过与健身连锁店Sweat合作开设店内健身房!