科尔的首席执行官米歇尔·加斯(Michelle Gass)表示，尽管科尔的报告称假日销售疲弱，对该战略产生了怀疑，但零售商与亚马逊的合作关系进展顺利。

“我有这个问题，‘亚马逊在工作吗?’”加斯周日在接受美国全国零售联合会(National Retail Federation)年度纽约大型展览时接受CNBC的考特尼·里根(Courtney Reagan)采访时说。“亚马逊正在工作。此退货程序正在运行。我们看到了路况。我们正在吸引新客户。”

但是，比起进入科尔商店进出商店以退还在亚马逊上购买的商品的人们更为重要，分析师正在寻求销售增长。科尔曾在2019年假期之前表示，在全国范围内推出亚马逊退货服务将为其业务带来福音。

但是在过去的十一月和十二月，科尔的同店销售额下降了0.2%。它导致零售分析师对与亚马逊的合作提出质疑。有人说，事实证明，这并不是科尔被炒作的全部。有人说，它给亚马逊带来的好处远胜于科尔。

加斯周日说：“我们正在吸引年轻的客户。”“正如我们所料，其中一些正在购买。...你永远不会得到100%。但是其中一些正在购买。”

预计Kohl’s将于3月3日公布其第四季度财报，其中包括假期，并计划于3月16日举行年度投资者会议。

加斯在谈到科尔对2020年的展望时说：“我对前进的方向充满信心。”

周一上午，科尔的股价下跌不到1%。在过去的12个月中，该股下跌了31%。科尔的市值约为72亿美元。