《 2012年BDO零售预测》 *令人沮丧。该报告指出：“一些现金流问题的零售商……很可能会陷入管理。”在经济不确定性和整体消费者信心下降的市场条件下，零售商正努力通过减少和延迟资本支出(CAPEX)来提高竞争力并保留现金资源。

同时，他们正在寻找提高IT敏捷性的方法，以帮助最大限度地缩短有利可图的新零售产品的上市时间。他们还希望挖掘零售数据以最大程度地减少现有库存，同时避免出现缺货情况，并确定有利可图的线以使每平方英尺零售空间的获利最大化。

在对IT零售决策者的最新调查**中，有57%的受访者表示，他们正在考虑在未来两到三年内通过云计算转向软件服务。考虑到托管云计算(包括软件即服务(SaaS)和基础架构即服务(IaaS))使零售商能够部署最新技术和应用程序，同时又将成本降到最低，这不足为奇。

托管云计算还为零售商提供了他们所需的敏捷性，以便他们集中管理数据，快速部署新功能并避免依赖较旧的，通常不受支持的软件或基础架构。

敏捷性使零售商可以实现竞争优势，同时还可以使他们“调整”关键应用程序以适应季节性需求。因此，对于这些快节奏的市场，采用托管云服务所带来的好处是一个令人信服的主张。

集中托管的IT基础架构和服务还为零售商提供了高度的灵活性。例如，可以通过位于托管服务提供商数据中心的SaaS解决方案来轮询位于广泛商店位置的店内EPoS耕种。关键的业务信息(按产品系列划分的商店销售，库存订单信息等)可以提供给商店经理或总部人员，以供广泛使用。这包括订单处理和履行，商店特定的销售/损益分析以及产品线销售分析。

托管云服务的好处

通过使用托管的云服务，零售商可以避免与IT相关的CAPEX。同时，这些服务的灵活性使用户仅需为自己使用的产品付费，同时可以按比例放大和缩小以满足季节性需求。同时，零售商在使用托管云服务时享受高水平的支持和有保证的服务水平协议。大多数云服务提供商将为所有客户提供必须维持的合同服务级别。云服务提供商的集中支持使零售商可以将精力集中在零售业务和市场机会上，而不是底层的IT基础架构和应用程序上。

托管云解决方案的其他好处包括增强的业务连续性和合规性。

领先的云服务提供商利用各种下一代备份和灾难恢复解决方案。这样可以确保保留所有特定于客户的数据，以帮助满足合规性，治理和运营要求。

许多云服务提供商还使用下一代安全解决方案和高级加密技术。他们还加快了补丁和新的安全解决方案的使用，以最大限度地提高数据安全性。云提供商应了解最佳实践安全流程的不断变化，并更新其系统以反映这一点。

最后，使用托管云服务的零售商可以在24/7，可访问Internet的基础上快速访问最新的软件应用程序，增加用户数量，创建新的虚拟机并增加数据存储功能。

托管云服务固有的灵活性和敏捷性使零售商可以迅速利用机会，同时帮助最小化资本支出和运营成本。

PCI和云计算–托管服务提供商必须符合PCI

PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)是一个多方面的安全标准，其中包括对安全管理，策略，过程，网络体系结构，软件设计和其他关键保护措施的要求。该标准旨在帮助组织主动保护客户帐户数据。

PCI DSS要求组织在整个交易生命周期中保护持卡人帐户信息。云计算提供商必须提供符合PCI的解决方案，以避免遭受高额罚款的威胁。提供者必须具有在电子邮件中查找文本模式的能力，以保护具有付款明细的消息。领先的云提供商使用下一代技术来确保安全的加密，归档和合规性。为了满足法律和法务上的合规性要求，他们应保证公司的电子邮件存档是安全且防篡改的，并且不能删除或更改任何内容。