“救人英雄呢?”
“走了,有没有人知道他是哪里人”
“我远远看到他身上的红马甲,背后印着‘十分到家’几个字”
“哎,这里有名片,好像是TCL的售后服务师傅”
“打个电话问一下”······
12月21日,平凡的日子里,TCL客服热线却迎来了一通不平凡的电话:不同于以往咨询家电相关的问题,这是一则寻人电话。电话刚接通,对面的男子便语气急切地询问“今天有一个无名英雄在零下7°的天气跳水救人,事后也没留一句话就匆匆离开了,我们想找到他,我们想感谢他,我远远看到他身上的马甲背后印着‘十分到家’几个字,地下还掉落了一张名片,我就查了官方电话,所以打来想确认是不是你们TCL的师傅,麻烦你们找到他之后联系我们好吗?谢谢!”
与来电人仔细了解后,TCL客服人员得知了事情的原委:原来电话对面是被救儿童的邻居——葛先生,21号当日上午十时许,他邻居家的两个4岁孩童(一男一女)在结冰的河面玩耍时,不慎遇到冰裂而落水,当时室外温度已低至零下7°,体感温度甚至更低!在这千钧一发的危急之际,一名身着红色TCL售后工作服的师傅跳入到冰冷的河水中,将两个孩子托抱到岸边,在确认孩子没事并交给旁边的群众后,这位师傅就悄然离开了。然后就有了这一通不平常的寻人电话,落水儿童的家属和葛先生表示定要找到这位救人不留名的红马甲师傅,当面对其表达感谢之情。
TCL客服人员在接到电话之后迅速将此事上报,经过内部多方辗转,联系到TCL用户服务中心郑州区域相关负责人,终于在当天下午3点左右确认了做好事不留名的“最美红马甲”的身份——TCL郑州公司的任广明师傅。
随后经过多方打听,被救儿童的家属终于联系上了任师傅,此时他正因为被冰冷的河水冻得感冒发烧,正在一个小诊所里输液。
“当时自己冻的有点走不成路,但是跟客户约好了上门修冰箱,总不好耽误别人的时间。”任师傅笑着说。救人后,他在附近买了一身棉睡衣换上,就马上去工作了,完成工作后感觉头疼、不舒服,到诊所后才发现自己发烧了,才在医生的建议下输液治疗。而听到这样的回答,大家再次对任师傅的善良与敬业精神感到无比的敬佩!
如今任师傅已无大碍,不过昨天冬至一早,TCL河南区域负责人还是带着两万元现金奖励和礼品专程赶到商丘,前往任师傅家中进行探望,在路上还碰巧遇上被救儿童一家任。在任师傅家中,被救儿童家长连连握住任师傅的手道谢,动容地说道:“4岁的孩子,他们的一生才刚开始,谢谢您毫不犹豫地出手相救,让他们的生命得以延续,您救的不仅仅是孩子的命,还是我们一家人的命啊!” 面对大家的感谢和表扬,任师傅只是腼腆地说“这是我应该做的,不论谁遇到,我想都会救孩子。”
后续,TCL河南分公司也将此事上报了总部,TCL总部立刻决定再追加奖励3万元,以更好地表彰任广明这种朴实勇敢的救人善举,以及做好事不留名的精神。
脱下红马甲,是救人的无名英雄;穿上红马甲,是专业、敬业的维修师傅,任师傅用自己的行动诠释了普通人的伟大一面,也为冰雪皑皑地冬日增添了一份暖意。相信任广明的义举,将会激励更多“红马甲”的出现,为建立人人互助的社会共同助力。
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