云思数字化泛办公落地前滩31，打造智慧场景新体验

在如今经济环境、办公形态等多因素的影响下,写字楼要想最大化稳住现阶段资产收益,并吸引更多优质企业入驻,依靠数字化赋能办公服务是大势所趋。作为落在黄浦江边的“金靴子”的前滩31商业文化综合体,如何构建科技感、便捷感、体验感的数字化泛办公系统,是前滩31管理者关注的重点。

01上海城市新地标

前滩信德文化中心是由香港信德集团有限公司与上海陆家嘴集团旗下上海前滩国际商务区投资(集团)有限公司合作开发的大型文化综合体项目,坐落于前滩国际商务区,是上海“十二五”规划六大重点开发区域之一,建筑面积超过21万平方米,总投资约60亿元。该项目包含商务办公、酒店、文化演艺中心等业态,具备智能、人性、个性、自由、效率的特点,建成后将提供多样性的城市功能和空间体验,为世博地区乃至浦东提升文化创意氛围注入新的活力。

从2020年开始,云思承担了信德时尚商业街区、国际演艺中心、前滩信德中心、雅辰酒店等综合体智慧园区与智慧办公建设,本篇将从建筑内全角色的视角,带领大家领略C-Office数字化泛办公的魅力。

02用户侧—未来生活新范式

在前滩31,不论是娱乐还是工作,都能体会到未来生活的舒适与便利。目前,前滩信德中心已有松下、卫狮、国泰君安等多家世界500强行业头部企业总部入驻。为给已入驻企业提供快速、便捷的办公体验,进而形成总部集群,云思数字化泛办公成为各企业的强力助手。

在甲级写字楼前滩信德中心的通行场景中,不同于传统的点对点授权通行模式,云思自研了多级动态授权网络技术。多级动态授权网络基于组织的多样化出入场景和诉求,出入授权被重新定义为出入控制点、出入人员、出入时间三元组。通过三元组的组合变化能够搭建出任意复杂的出入授权网络。在管理员授权之后,入驻企业可以自主根据时效性、区域性进行人员通行、访客邀预约、车位管理等,园区的服务跟随权限自动授权,大大增加物业处理权限、变更服务授权等日常工作效率,也为入驻企业降低了沟通成本及增强了使用体验。

前滩31在寻租、意向、签约、运营、退租等运营全流程,向租户提供便捷在线服务,并提供移动端服务,使用手机就可以获得日常经营、服务申请、通知公告、经营分析等便捷办公体验。

在零售餐饮与艺术娱乐互融的潮趣商业空间中,云思的移动端大会员建设,为前滩31的用户建立起千人千面的身份体系。打通办公与商业的租户权益、会员权益、积分商城、停车缴费、室内导航等八大会员管理相结合,时时刻刻方便用户使用,增强购物体验,增加用户粘性,实现矩阵引流的运营目标。

前滩31商户每天的销售录入、活动签到、微信券核销等经营动作,以及故障报修、活动推广和服务申请,接受运营人员的公告和通知等,都可以在移动端小程序内完成,与商场保持紧密高效的协同联系。

03运营侧—全局运营视角

商业写字楼的招商运营质量,直接影响着写字楼的营收效益、租户办公质量、区域商业价值。为做有成长性的写字楼,云思为前滩31配备的商管板块,将商业管理、满意度管理、租赁管理、招商管理、增值服务等融合进统一入口,以数字化技术支撑,将互联网、大数据、移动终端等内容快速深度融合,优化、创新商业管理模式。

前滩31商管板块通过解决资管、审批、合同、结算以及商户进场、维修、店铺运营、撤店等多环节业务,实现跨系统无缝连接与实时打通,并对繁杂的商户沟通与信息共享做到化繁为简,高效快捷服务到位。

为使招商更加便捷,前滩31商管板块将商户资料搜集延伸到潜在客户,如查看可租店铺、意向提交、资料提交,提升商户信息的完善度,并对招商全周期进行全面数字化管理。

为已签约入住的商户提供更贴心周到的商户运营服务,如合同变更、合同查阅及结算单、费用单、销售报表等,都可以实时推送到客户,租用情况一手掌握。

04管理侧—管理驾驶舱

为了全面、实时掌握前滩信德中心运行情况,云思为前滩信德中心管理者设置集团垂直统一管理入口的驾驶舱,管理驾驶舱通过泛在连接、实时在线、数据驱动,实现数字建筑实体建筑有效融合的数字孪生的链接与交互,实时建筑环境信息智能监测、感知、预警、建议、智控,将大楼内的通行、能效、梯控、安防等运行状况全面展示出来。